개인정보처리방침

시행일: 2025년 7월 15일

주식회사 모두의 상품권(이하 “회사”)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원가입 및 관리
   회원제 서비스 제공, 본인 확인·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 만 14세 미만 아동 확인
2. 상품권 거래 서비스 제공
   상품권 구매·판매(매입)·선물·관리 서비스 제공, 주문 처리, 대금 결제 및 정산, 상품권 배송(모바일 전송), 구매확정 처리
3. 결제 및 정산
   가상계좌 입금 확인, 보유금 관리, 출금 처리, 사용자 간 자금이체, 본인 명의 계좌 확인
4. 고객 상담 및 불만 처리
   1:1 문의 접수 및 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달
5. 서비스 개선 및 통계
   서비스 이용 현황 분석, 신규 서비스 개발, 접속 빈도 파악, 통계 분석
6. 부정이용 방지 및 안전성 확보
   부정거래 탐지, 비인가 접근 차단, 계정 보안 관리, 감사 로그 기록

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

1. 회원가입 시 수집 항목

※ 필수 항목에 대한 동의를 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

2. 본인인증 시 수집 항목

※ CI(고유식별정보)는 개인정보보호법 제24조에 따라 중복가입 방지 목적으로 수집되며, 회원가입 과정에서 별도의 동의를 받습니다.

3. 서비스 이용 시 수집 항목

4. 자동으로 수집되는 항목

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유·이용합니다. 다만, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
2. 관계법령에 따른 보존기간은 다음과 같습니다.

   보존 항목	보존 기간	근거 법령
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
   신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록	3년	신용정보법
   개인정보 처리시스템 접속 기록	1년	개인정보보호법 시행령
   통신사실확인자료(접속 로그)	3개월	통신비밀보호법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   • 이용자가 사전에 동의한 경우
   • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보처리의 위탁)

1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 위탁계약서 등을 통해 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
2. 현재 개인정보 처리를 위탁하는 내역은 다음과 같습니다.

   수탁업체	위탁 업무 내용
   본인인증 서비스 제공업체 (BaroCert)	회원가입 시 본인인증(CI/DI 발급)
   클라우드 서비스 제공업체	서비스 인프라 운영 및 데이터 보관
   SMS 서비스 제공업체	SMS 인증 및 알림 전송

3. 위탁업체가 변경되는 경우 개인정보처리방침을 통해 공지합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

1. 회사는 서비스 운영을 위해 해외 클라우드 서비스를 이용하고 있으며, 이에 따라 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

   이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 목적
   클라우드 서비스 제공업체	미국	서비스 이용 과정에서 수집되는 모든 개인정보	서비스 인프라 운영 및 데이터 보관

2. 회사는 국외 이전 시 개인정보보호법 제28조의8에 따라 보호조치를 취하고 있으며, 이전받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기 절차: 불필요한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인 하에 파기합니다. 법령에 따라 보관이 필요한 경우 별도의 데이터베이스로 옮겨 보관 후 법정 기간 경과 시 파기합니다.
   • 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 이용자(정보주체)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리정지 요구
2. 위 권리 행사는 마이페이지를 통하여 직접 하거나, 이메일(zencodevel@gmail.com) 또는 1:1 문의를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다. 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우, 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
4. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 이용자는 타인의 개인정보를 침해하여서는 안 되며, 이를 위반하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 비밀번호 암호화: 회원의 비밀번호는 암호화(bcrypt)되어 저장·관리되며, 본인만이 알 수 있습니다.
2. 해킹 등에 대비한 대책: 외부로부터의 침입을 방지하기 위해 접근 통제 및 침입 탐지 시스템을 운영합니다.
3. 개인정보 접근 제한: 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한하고, 접근 권한을 차등 부여합니다.
4. 접속 기록 보관: 개인정보 처리시스템에 대한 접속 기록을 최소 1년 이상 보관·관리합니다.
5. 보안 통신: 개인정보 전송 시 SSL/TLS 암호화 통신을 사용합니다.
6. 2단계 인증: 관리자 계정에 대해 OTP(일회용 비밀번호) 기반 2단계 인증을 지원합니다.
7. 감사 로그: 주요 개인정보 처리 행위에 대한 감사 로그를 기록·보관합니다.
8. 물리적 보안: 클라우드 서비스 제공업체의 물리적 보안 시설을 통해 물리적 안전성을 확보합니다.

제10조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자의 로그인 세션 유지를 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 소량의 텍스트 파일로, 서비스 이용 시 로그인 상태를 유지하는 데 사용됩니다.
3. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
3. 이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
   • 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원): 118 (privacy.kisa.or.kr)
   • 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
   • 대검찰청 사이버수사과: 1301 (spo.go.kr)
   • 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트를 통해 공지합니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2025년 7월 15일부터 시행합니다.